Σοβαρά προβλήματα καταγράφηκαν τη Δευτέρα 20 Ιανουαρίου 2025, πρώτη ημέρα ουσιαστικής λειτουργίας της νέας πλατφόρμας ηλεκτρονικής συνταγογράφησης, προκαλώντας αντιδράσεις από τους Ιατρικούς Συλλόγους της χώρας. Ο Ιατρικός Σύλλογος Λέσβου, με ανακοίνωσή του, αναδεικνύει τα εμπόδια που συνάντησαν οι γιατροί κατά τη χρήση της νέας εφαρμογής, ζητώντας την άμεση παρέμβαση της ΗΔΙΚΑ και του Υπουργείου Υγείας. Αντίστοιχες παρεμβάσεις έκαναν οι Ιατρικοί Σύλλογοι Αθήνας και Θεσσαλονίκης, ενώ το ΝΗΣΙ κατέγραψε αναλυτικά τα παράπονα Μυτιληνιών γιατρών για την ταλαιπωρία που υπέστησαν.

Με αφορμή τις σοβαρές δυσλειτουργίες που εμφανίστηκαν, ο Ιατρικός Σύλλογος Λέσβου επισημαίνει τα εξής:

1. Ανεπαρκής έλεγχος λειτουργικότητας
   Η νέα πλατφόρμα δεν δοκιμάστηκε επαρκώς πριν από την υποχρεωτική εφαρμογή της, με αποτέλεσμα οι γιατροί να αντιμετωπίσουν πλήρη αδυναμία πρόσβασης.

2. Έλλειψη έγκαιρης ενημέρωσης
   Δεν υπήρξε αρχική ενημέρωση από την πλευρά της ΗΔΙΚΑ για τον τρόπο αντιμετώπισης πιθανών προβλημάτων κατά την είσοδο στο σύστημα.

   ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

3. Καθυστερημένες οδηγίες
   Οι τεχνικές οδηγίες προσπέλασης της πλατφόρμας εκδόθηκαν πολλές ώρες μετά την έναρξη των προβλημάτων, ενώ θα έπρεπε να είχαν δημοσιευθεί εγκαίρως.

4. Περισσότερα διαχειριστικά βήματα
   Η νέα εφαρμογή αντί να απλοποιήσει τη διαδικασία συνταγογράφησης, απαιτεί περισσότερα βήματα, αυξάνοντας τον χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωσή της.

5. Απώλεια προηγούμενων ευεργετικών διαδικασιών
   Ορισμένες λειτουργίες του προηγούμενου συστήματος που διευκόλυναν τους χρήστες γιατρούς καταργήθηκαν, προκαλώντας σύγχυση και καθυστερήσεις.

   ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Ο Ιατρικός Σύλλογος Λέσβου καλεί την ΗΔΙΚΑ και το Υπουργείο Υγείας να λάβουν άμεσα μέτρα για την αντιμετώπιση της κατάστασης. Συγκεκριμένα, ζητά:

• Την επαναφορά της παλαιάς πλατφόρμας για εύλογο χρονικό διάστημα.
• Τη διοργάνωση συστηματικών ημερίδων ενημέρωσης των Ιατρικών Συλλόγων και των μελών τους σχετικά με τη χρήση της νέας εφαρμογής.
• Τη διασφάλιση ότι το σύστημα υγείας θα παραμείνει προσανατολισμένο στην εξυπηρέτηση των πολιτών, παρέχοντας ένα λειτουργικό περιβάλλον που θα στηρίζει, αντί να αποσπά, τον γιατρό από τη φροντίδα των ασθενών του.

Η ανακοίνωση αυτή αναδεικνύει την ανάγκη για αποτελεσματική οργάνωση και υποστήριξη κατά την εφαρμογή νέων τεχνολογικών εργαλείων στον τομέα της υγείας.