Η Sky Express απαντά στην οικογένεια που έμεινε εκτός πτήσης στις 24 Αυγούστου, όταν έπειτα απο καταγγελία της τελευταίας έφτασε πέντε λεπτά μετά το άνοιγμα της πύλης.

Παραθέτουμε αυτούσια, χωρίς δικά μας σχόλια, την ανακοίνωση της αεροπορικής εταιρείας:

«Σε συνέχεια του δημοσιεύματός σας με τίτλο «Κλειστή η πόρτα του αεροπλάνου σε οικογένεια με άρρωστα μωρά» θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, καθημερινά οι άνθρωποι της SKY express εφαρμόζουν με συνέπεια και υπευθυνότητα όλες τις προβλεπόμενες διαδικασίες, ώστε να διασφαλίζεται το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και φροντίδας των επιβατών μας.

Αξίζει να σημειωθεί ότι, σε όλες τις κάρτες επιβίβασης όλων των επιβατών, συμπεριλαμβανομένου και του on line check in, αναγράφεται ότι η πύλη κλείνει 20 λεπτά πριν την αναχώρηση. Κατά συνέπεια, αν ο επιβάτης φθάσει στην πύλη αργότερα, δεν είναι δυνατόν να γίνει αποδεκτός, βάσει των κανόνων που διέπουν τις πτήσεις.

Δείτε σχετικό print screen από την ιστοσελίδα της SKY express: