Εργαζόμενοι και στελέχη του τουρισμού μπορούν να επιλέξουν σεμινάρια κατάρτισης μέσα από τον 13ο κύκλο Executive Seminars του ΙΝΣΕΤΕ για την περίοδο 2026–2027. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε επαγγελματίες όλων των επιπέδων, τόσο σε όσους εργάζονται στην εξυπηρέτηση επισκεπτών όσο και σε όσους έχουν αναλάβει διοικητικές θέσεις.

Οι θεματικές περιλαμβάνουν πρακτικές εφαρμογές της τεχνητής νοημοσύνης στο μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, βιωσιμότητα, προσβάσιμη και συμπεριληπτική φιλοξενία, διοίκηση ομάδων και διαχείριση εσόδων. Υπάρχουν επίσης σεμινάρια για την υποδοχή, την οροφοκομία και την εστίαση, καθώς και η σειρά «Starting Strong» για όσους αναλαμβάνουν για πρώτη φορά θέση ευθύνης.

Τα περισσότερα σεμινάρια θα πραγματοποιηθούν online, σε πρωινές ή απογευματινές ώρες, επιλογή που επιτρέπει τη συμμετοχή και εργαζομένων στη Λέσβο και στα υπόλοιπα νησιά χωρίς μετακίνηση. Ορισμένα θα γίνουν δια ζώσης, μεταξύ άλλων στην Αθήνα, τη Θεσσαλονίκη και το Ηράκλειο.

Θεματικές που απαντούν στις απαιτήσεις και τις προκλήσεις της αγοράς

Ο νέος κύκλος περιλαμβάνει θεματικές που ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της τουριστικής αγοράς:

• Τεχνητή νοημοσύνη (TN) στην πράξη: πρακτικά εργαλεία, εφαρμογές στο μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, αλλά και το ηθικό και νομικό πλαίσιο της χρήσης ΤΝ στη φιλοξενία.
• Βιωσιμότητα με ουσία: αξιόπιστη επικοινωνία πέρα από το greenwashing, πιστοποιήσεις, στρατηγικές ESG (Περιβάλλον – Κοινωνία – Εταιρική Διακυβέρνηση) και σχεδιασμός βιώσιμων εμπειριών.
• Συμπερίληψη: φιλικός τουρισμός για άτομα στο φάσμα του αυτισμού, ένταξη ατόμων με αναπηρία και νευροποικιλομορφία, Διαφορετικότητα, Ισότητα και Συμπερίληψη (Diversity-Equity-Inclusion) στην καθημερινή λειτουργία των ομάδων.
• Ηγεσία και ανθρώπινο δυναμικό: διοίκηση ομάδων, προσέλκυση ταλέντων, ομάδες πολλών γενεών, διαδικασία ανατροφοδότησης (feedback), καθώς και η σειρά «Starting Strong» για όσους αναλαμβάνουν για πρώτη φορά θέση ευθύνης.
• Εξυπηρέτηση και λειτουργία: εμπειρία επισκέπτη, Front Office, House keeping, F&B, διαχείριση εσόδων και οικονομική ανάλυση.

Οι θεματικές συνδέουν την ανάπτυξη των επαγγελματιών με τις ευρύτερες προκλήσεις του ελληνικού τουρισμού, όπως η ψηφιακή και πράσινη μετάβαση, η ενίσχυση της παραγωγικότητας, η ποιότητα της εμπειρίας και η ανθεκτικότητα των επιχειρήσεων

Το πρόγραμμα και οι εγγραφές στα Executive Seminars του ΙΝΣΕΤΕ είναι διαθέσιμα εδώ