Το Μουσείο υποδέχεται μεμονωμένους επισκέπτες και οικογένειες, προσφέροντας ενημέρωση στους εκθεσιακούς χώρους και πολυμεσική παρουσίαση για τη δημιουργία του Απολιθωμένου Δάσους και τη γεωιστορική εξέλιξη του Αιγαίου.

Οι επισκέπτες έχουν τη δυνατότητα να γνωρίσουν τις γεωλογικές διεργασίες που οδήγησαν στη δημιουργία του μοναδικού αυτού φυσικού μνημείου, μέσα από τις εκθέσεις και την καθοδήγηση του προσωπικού του Μουσείου.

Στον χώρο λειτουργούν ακόμη καφέ με κρύα ροφήματα, παραδοσιακά γλυκά και παγωτά Μεσοτόπου, καθώς και πωλητήριο με βιβλία, κοσμήματα, αναμνηστικά και συλλεκτικά μπλουζάκια με θέμα τα απολιθώματα.

Η έκδοση εισιτηρίων μπορεί να γίνει και ηλεκτρονικά μέσω του LesvosMuseum.gr/E-shop