Σε μια νέα ψηφιακή εποχή εισέρχεται η Περιφέρεια Βορείου Αιγαίου, θέτοντας στο επίκεντρο τον πολίτη και τις σύγχρονες ανάγκες των νησιωτικών κοινωνιών. Με στόχο τη μείωση της γραφειοκρατίας και την εξάλειψη της ταλαιπωρίας που για δεκαετίες χαρακτήριζε την επαφή των κατοίκων με τις δημόσιες υπηρεσίες, υλοποιείται ένα ολοκληρωμένο σχέδιο ψηφιακού μετασχηματισμού.

Όπως επισημαίνεται στην ανακοίνωση, η πρόσβαση στις διοικητικές υπηρεσίες συνδεόταν για χρόνια με μετακινήσεις, οικονομικό κόστος και απώλεια πολύτιμου χρόνου. Η πραγματικότητα αυτή αλλάζει πλέον ουσιαστικά, μέσα από τη σταδιακή ψηφιοποίηση των διαδικασιών και την αξιοποίηση σύγχρονων τεχνολογικών εργαλείων.

Από το 2023, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της Αντιπεριφέρειας Ψηφιακού Μετασχηματισμού και Διαφάνειας, ξεκίνησε μια συστηματική προσπάθεια, σε συνεργασία με τις αρμόδιες υπηρεσίες, για τη δημιουργία ενός λειτουργικού και φιλικού προς τον χρήστη ψηφιακού περιβάλλοντος. Στόχος ήταν η Περιφέρεια να μπορεί να εξυπηρετεί αποτελεσματικά τους πολίτες, ανεξαρτήτως γεωγραφικής απόστασης.

Σήμερα, οι κάτοικοι της Λέσβου, της Χίου, της Σάμου, της Ικαρίας, της Λήμνου και των υπόλοιπων νησιών έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν ηλεκτρονικά αιτήσεις και να λαμβάνουν ψηφιακά σημαντικές διοικητικές πράξεις μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Περιφέρειας. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται άδειες οδήγησης, άδειες χειρισμού σκαφών, άδειες μικροπωλητών, βεβαιώσεις εργασίας και πλήθος άλλων υπηρεσιών, χωρίς φυσική παρουσία και χωρίς αναμονή σε ουρές.

Βασικός άξονας του εγχειρήματος αποτελεί η απλοποίηση των διαδικασιών και η επιτάχυνση της εξυπηρέτησης, με παράλληλη ενίσχυση της διαφάνειας και της ενημέρωσης των πολιτών. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη διαλειτουργικότητα με κεντρικά κυβερνητικά συστήματα, όπως το gov.gr, ώστε να περιορίζεται η ανάγκη προσκόμισης δικαιολογητικών και να μειώνεται η γραφειοκρατία.

Παράλληλα, η Περιφέρεια επενδύει σε ψηφιακά εργαλεία που στηρίζουν την επιχειρηματικότητα και διευκολύνουν τις συναλλαγές των επαγγελματιών με τις υπηρεσίες της. Το σύστημα «e Περιφέρεια» εξελίσσεται διαρκώς, με στόχο τη δημιουργία ενός ενιαίου ψηφιακού χώρου που βελτιώνει την εμπειρία του πολίτη και ενισχύει την αποτελεσματικότητα της δημόσιας διοίκησης.

Ιδιαίτερη σημασία για τις νησιωτικές περιοχές έχει και ο «Έξυπνος Οδηγός του Πολίτη», ο οποίος σχεδιάστηκε ειδικά για το Βόρειο Αιγαίο. Μέσα από απλές και κατανοητές οδηγίες, καθοδηγεί τους πολίτες σε κάθε διοικητική διαδικασία, εξασφαλίζοντας ισότιμη πρόσβαση στις υπηρεσίες, ανεξάρτητα από την απόσταση ή τις τοπικές ιδιαιτερότητες.

Το έργο υλοποιήθηκε στο πλαίσιο συνεργασιών με την Ένωση Περιφερειών Ελλάδας και το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, με ενεργή συμμετοχή της Περιφέρειας σε θεσμικά όργανα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Όπως επισημαίνεται, πολλές από τις εφαρμογές που παρουσιάζονται σήμερα σε εθνικό επίπεδο έχουν ήδη τεθεί σε λειτουργία στο Βόρειο Αιγαίο.

Η Περιφέρεια υπογραμμίζει ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποτελεί επικοινωνιακό σύνθημα, αλλά μια δημόσια πολιτική με μετρήσιμα αποτελέσματα. Στόχος είναι η βελτίωση της καθημερινότητας των νησιωτών και η ενίσχυση της εμπιστοσύνης προς τη δημόσια διοίκηση.

Με την ολοκλήρωση και τη συνεχή αναβάθμιση των ψηφιακών υπηρεσιών, το Βόρειο Αιγαίο φιλοδοξεί να αποτελέσει παράδειγμα σύγχρονης και αποτελεσματικής διοίκησης, αποδεικνύοντας ότι η νησιωτικότητα μπορεί να μετατραπεί σε πλεονέκτημα και κίνητρο για καινοτομία και πρόοδο.